HECTOR MANUEL GOMEZ ARCINIEGA, en lo sucesivo “Agente de Seguros”, estamos comprometidos con la protección de datos personales. Como parte de este compromiso, se informa que los datos personales que nos bastarán serán tratados con absoluta confidencialidad y que contamos con las medidas de seguridad suficientes para garantizar su protección, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Por ello, ponemos a su disposición nuestro aviso de privacidad:
- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE RECABA Y TRATA LOS DATOS
“Agente de Seguros”, con domicilio en Hacienda de Sierra Vieja Núm. 2 L-C18, Colonia Hacienda del Parque 1ra Sección, Estado de México, Municipio de Cuautitlán Izcalli, C.P. 54769, Teléfono 5558939689, son responsables de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, al respecto le informamos lo siguiente:
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que recabamos directa o indirectamente de usted, de otras fuentes permitidas por la Ley, o los que se generen de la relación que tenemos o que lleguemos a establecer, y que son necesarios para otorgarle los servicios que se derivan o sean accesorios de la misma, serán utilizados para las siguientes Finalidades Primarias:
Para la identificación del titular;
Para el cumplimiento de las obligaciones contenidas en nuestro contrato o convenio, o de cualquier relación jurídica que establezcamos conforme a la Legislación que resulte aplicable.
Para realizar las gestiones propias y necesarias para el cumplimiento del contrato o convenio que tenemos celebrado, y para prestarle los servicios.
Prevención de fraudes y operaciones ilícitas;
Generar datos estadísticos y evaluar la calidad del servicio;
Investigación y desarrollo de nuevos productos o servicios.
La planeación, gestión estratégica, organización, administración, investigación, producción, desarrollo, distribución, suministro, tecnologías, combinación de insumos y recursos enfocados a la prestación de servicios brindados al titular de los datos, incluidos servicios de asesoría, capacitación y recursos humanos, y la proveeduría de bienes y/o servicios al titular; subcontratación de servicios o el intercambio de propuestas y aceptaciones entre diferentes prestadores de servicios, y el asesoramiento para celebrar los contratos de naturaleza mercantil; para llevar a cabo la reingeniería de procesos y subprocesos, desarrollo de aplicaciones tecnológicas y/o plataformas virtuales, incluido el asesoramiento, que se brinde al titular de los datos;
Para realizar las gestiones como intermediario en la contratación de los seguros que sean de su interés, provéele de las cotizaciones y servicios como intermediario y de los productos que ha solicitado o contratado; para la evaluación de su solicitud de seguro y selección de riesgos; trámite de sus solicitudes de pago de siniestros; administración, mantenimiento y renovación de sus pólizas de seguro.
Finalidades Secundarias: De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades, que no son necesarias para el servicio solicitado o contratado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Promocionarle nuestros servicios y el de nuestras partes relacionadas.
Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
Realizar campañas publicitarias;
Mercadotecnia o publicidad;
Prospección comercial.
Si recabamos sus datos de manera personal y no desea que sus datos sean tratados con fines secundarios, indíquelo a continuación: [ ] No consiento que mis datos personales se utilicen para las finalidades secundarias antes referidas. O bien, envíenos un correo electrónico a info@axaperinorte.com.mx manifestando expresamente su negativa para que sus datos sean tratados para las multas secundarias indicadas en el presente Aviso de privacidad. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.
- TIPOS DE DATOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación
Datos generales
Datos de contacto
Datos laborales
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren protección especial:
Datos patrimoniales y/o financieros
Estado de salud
- OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Con objeto de que pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos más información, para lo cual le agradeceremos que nos envíe un correo electrónico a: info@axaperinorte.com.mx Si este Aviso de privacidad no se le da a conocer de manera directa o personal, tiene un plazo de cinco días hábiles para oponerse al tratamiento y transferencia de sus datos, para las multas secundarias indicadas, utilizando los mismos medios mencionados anteriormente. En caso de que no desee recibir mensajes promocionales de nuestra parte, también puede enviarnos su solicitud al mismo correo electrónico.
- TRANSFERENCIA
La información personal del Titular no podrá ser objeto de enajenación a terceras personas. Sin embargo, se autoriza a compartirla en los siguientes casos:
Cuando dicha transferencia de información se efectúe con terceros, para dar cumplimiento a los servicios o gestiones u obligaciones pactadas con el Titular.
En los casos que lo exija la Ley, o la procuración o administración de justicia.
Cuando el titular de dicha información otorgue su consentimiento de manera expresa.
Sus datos personales también pueden ser transferidos a autoridades administrativas nacionales o dependencias o instancias gubernamentales nacionales o extranjeras, todo tipo de autoridades judiciales, para multas de Ley o por requerimiento de autoridad.
Para el caso de “Agente de Seguros”, sus datos podrán ser transferidos a instituciones de seguros, reaseguradoras e instituciones de salud, para el trámite o gestión de seguros y siniestros.
- DERECHOS ARCO
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminamos de nuestros registros o bases de datos cuando consideramos que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para multas específicas (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
- MECANISMOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos ARCO, en los términos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, requieren que dirija su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en la dirección indicada, o bien, enviando un correo electrónico a info@axaperinorte.com.mx , con lo siguiente:
Nombre completo como titular de los datos, domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Documentos que acrediten su identidad, o identificación oficial o documento con el que se acredite su carácter de representante legal del titular de los datos.
Descripción clara y precisa de la información respecto de la cual se solicita el acceso, rectificación, oposición o cancelación, según sea el caso. En caso de solicitudes de rectificación, acompañe la documentación que sustente dicha petición y las modificaciones a realizarse.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
A dicha solicitud se dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud y de resultar procedente conforme a la Ley aplicable, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales procederá la entrega mediante cualquier medio físico o electrónico, previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda, con los documentos originales para su cotejo.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez, por un período igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La obligación de acceso a su información se dará por cumplida cuando se pongan a su disposición los datos personales o bien mediante la entrega de copias, documentos electrónicos u otro soporte; la entrega de los datos será gratuita, debiendo el titular cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción de copias u otros formatos.
Se podrá negar el acceso a los datos personales, o realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes casos:
Si eres el solicitante, pero no el titular de los datos personales, o el representante legal no está debidamente acreditado para ello.
Cuando en nuestra base de datos no se encuentren sus datos personales.
Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a sus datos, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos y;
Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
En todos los casos anteriores le informaremos el motivo de nuestra decisión en los plazos realizados para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando en su caso, las pruebas que resulten pertinentes. Igualmente, mediante el mismo mecanismo o procedimiento, en todo momento podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, o bien, usted como titular puede limitar el uso que conforme al presente aviso se dé a su información personal u oponerse al tratamiento para fines secundarios. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos atenderemos su solicitud o concluiremos el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal necesitemos seguir tratando sus datos. Asimismo,
- MODIFICACIONES
El presente Aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requisitos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. Los cambios o actualizaciones a este Aviso de privacidad están disponibles y pueden consultarlos periódicamente en nuestras oficinas, en nuestro sitio de Internet www.axaperinorte.com.mx en el apartado de “Aviso de privacidad”, o solicitar las actualizaciones por correo electrónico a: info@axaperinorte.com.mx
- CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
Se entenderá que el Titular consiente tácitamente el tratamiento de su información personal en los términos indicados en el presente Aviso de privacidad, si no manifiesta su oposición al mismo en los términos indicados con anterioridad. Para más información puede acudir al domicilio arriba indicado o enviarnos correo electrónico a: info@axaperinorte.com.mx
Para efectos de este Aviso de privacidad, los términos tienen el significado que se les atribuye conforme a las siguientes definiciones legales:
Datos personales de identificación: Nombre completo, dirección, comprobante de domicilio, firma autógrafa y/o electrónica, fotografía, identificación oficial, licencia de conducir, cédula profesional, pasaporte.
Datos personales generales: Nacionalidad, estado civil, registro federal de contribuyentes (RFC), clave única de registro poblacional (CURP), lugar y fecha de nacimiento, edad.
Datos de contacto: Teléfonos, correo electrónico, teléfono celular, redes sociales, página web.
Datos laborales: Profesión, Curriculum vitae, experiencia laboral, datos de seguridad social, referencias laborales, así como nombre y datos generales de dependientes económicos y beneficiarios, nombre del cónyuge, concubinario, concubinaria o pareja en convivencia, documentos migratorios.
Datos patrimoniales y financieros: Bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, Afore, fianzas, información fiscal, cualquier tipo de garantía otorgada y servicios contratados, cuenta de banco, estado de cuenta actualizado con número de cuenta y CLABE interbancaria.
Datos sensibles: Para efectos de este aviso, datos patrimoniales y financieros, y estado de salud del titular.
Estado de salud: Toda la información médica del titular, antecedentes médicos u hospitalarios, cuestionarios médicos.
Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
Responsable: “Agente de Seguros”, son los responsables de recabar y realizar el tratamiento de los datos personales.
Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.